青春謳歌中

もうすぐ９月も終わりですねぇ。。
中実のブーツ率も高くなってきました。

２１：３０になって、皆があわてて片付けをし始めて、
帰るとき、「終わりました。お疲れ様です」って言いに来てくれて
「お疲れ様です」って返す瞬間がすごくいいなって思う。

さっきまで難しい顔したりバタバタしたり疲れてる顔してても、
みんな笑顔でお疲れ様ですって言い合う瞬間。
やっぱ、挨拶っているものやなぁと今日しみじみ思いました。


今日電話対応したんですが、我ながらうまくできて大満足です。
みんなちゃんと対応できますか？？
接客ﾊﾞｲﾄの経験のある人なら、ある程度できるかな。
いつでもきちんと答えられる様に、ちょっと確認してみましょう

１．待ってもらうとき　→少々お待ちください（保留ボタン）
２．担当者いないとき→ただ今席をはずしておりますので、折り返しお電話させていただきます
３．かわったとき　　　→お待たせいたしました。お電話変わりました○○です
４．わからんとき　　　→ただ今確認できませんので、折り返し･･･
５．電話切るとき　　　→失礼致します。（相手が切ってから切る）

これ、あってるかわからんけど、まぁこれで大丈夫と思います(笑)
焦らず、電話とりましょう


今日はＯＢの方から、差し入れとお言葉を頂きました。
ありがとうございました